KVKK Politikası

1. Veri Sorumlusu

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca, kişisel verileriniz; veri sorumlusu olarak Çınarkaya Oto Elektrik tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenebilecektir.

2. Kişisel Verilerin İşlenme Amacı

Toplanan kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenebilmektedir:

• Hizmet sunumu ve müşteri ilişkileri yönetimi
• Randevu oluşturma ve takip işlemleri
• İletişim faaliyetlerinin yürütülmesi
• Müşteri memnuniyeti ölçümleme
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Ticari elektronik iletilerin gönderilmesi (onay vermeniz halinde)

3. Toplanan Kişisel Veriler

İşletmemiz tarafından aşağıdaki kişisel verileriniz toplanabilmektedir:

• Kimlik bilgisi (ad, soyad)
• İletişim bilgisi (telefon numarası, e-posta adresi)
• Araç bilgileri (marka, model, plaka)
• İşlem geçmişi bilgileri

4. Kişisel Verilerin Aktarılması

Toplanan kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçların gerçekleştirilmesi doğrultusunda, yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve hizmet kalitesinin artırılması amacıyla iş ortaklarımıza, tedarikçilerimize ve yasal mercilere KVKK'nın 8. ve 9. maddelerinde belirtilen şartlara uygun olarak aktarılabilecektir.

5. Kişisel Veri Toplamanın Yöntemi ve Hukuki Sebebi

Kişisel verileriniz, işletmemiz tarafından sunulan hizmetlerden faydalanmanız sırasında, telefon, e-posta, web sitesi formu veya fiziksel ortamda toplanmaktadır. Kişisel verileriniz KVKK'nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen hukuki sebeplere dayanılarak işlenmektedir.

6. Kişisel Veri Sahibinin Hakları

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca kişisel veri sahipleri olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme
• KVKK'da öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme
• Düzeltme, silme ve yok edilme işlemlerinin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
• Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme

7. İletişim

Yukarıda belirtilen haklarınızı kullanmak için kimliğinizi tespit edici gerekli bilgiler ile KVKK'nın 11. maddesinde belirtilen haklardan kullanmayı talep ettiğiniz hakkınıza yönelik açıklamalarınızı içeren talebinizi aşağıdaki iletişim kanallarından bize iletebilirsiniz: